Все права защищены © 2002-2016 · Воронежский центр сертификации и мониторинга · E-Mail: mail@vcsm.ru
Преимущества сотрудничества
Соблюдение действующего национального
законодательства и международных норм.
Оформленные нами документы имеют
юридическую силу на всей территории
Таможенного союза.
Мы не посредники, вы работаете напрямую с
аккредитованным органом
по сертификации.
Преимущества сотрудничества
Индивидуальное решение вопросов.
Мы учитываем все нюансы хозяйственной
деятельности как индивидуальных
предпринимателей, так и крупных компаний и
находим наиболее оптимальный вариант, вне
зависимости от того импортируете ли вы
небольшие партии товаров или осуществляете
серийный выпуск продукции.
Преимущества сотрудничества
Конкурентноспособная стоимость услуг.
Предоставление услуг в самый короткий срок.
Высокий профессиональный уровень наших
экспертов подтверждается наличием
аккредитации Органов по сертификации, согласно
требованиям стандарта ГОСТ ИСО/МЭК 17021.
ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВОРОНЕЖСКИЙ ЦЕНТР
СЕРТИФИКАЦИИ И МОНИТОРИНГА
г. Воронеж, ул. Станкевича, 2а
(473)259-77-93
(473)259-72-12
ВОРОНЕЖСКИЙ ЦЕНТР
СЕРТИФИКАЦИИ И МОНИТОРИНГА
г. Воронеж, ул. Станкевича, 2а
(473)259-77-93
(473)259-72-12
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАЯВИТЕЛЕЙ
Заявители, обратившиеся в Орган по сертификации на проведение работ по подтверждению соответствия систем менеджмента (СМ) и заключившие с ним договор, приобретают нижеследующие права и обязанности.
ПРАВА ЗАЯВИТЕЛЯ:
- обращаться для осуществления подтверждения соответствия в любой орган по сертификации, область аккредитации которого распространяется на системы менеджмента в отношении которой заявитель намеревается подтвердить соответствие;
- подавать апелляции и жалобы при несогласии с действиями комиссии ОС СМ в рамках процесса подтверждения соответствия СМ в соответствии с утвержденными правилами ОС СМ.
- обращаться в орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия органов по сертификации в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- указывать в документации сведения о сертификате соответствия, которому должна соответствовать СМ, и обеспечивать доведение этих сведений до потребителя;
- получать от ОС СМ необходимую информацию о пределах его компетенции.
ОБЯЗАННОСТИ ЗАЯВИТЕЛЯ:
•выполнять все условия Системы добровольной сертификации систем менеджмента ТЦР «Регистр систем менеджмента» (Рег. №РОСС RU.З1575.04ТЦР1, дата регистрации 11.11.16г.);
•выполнять установленные требования к объектам подтверждения соответствия, прошедшим сертификацию, а также требования к проведению работ по сертификации;
•принимать необходимые меры по контролю выполнения установленных требований к объектам подтверждения соответствия, рассмотрению жалоб;
•представить Исполнителю исходные материалы о СМ и выпускаемой продукции для проведения экспертизы и разработки программы (плана) проверки;
•предоставить в целях проведения работ по подтверждению соответствия копий документов по сертификации в соответствии с требованиями схем сертификации;
•выполнять установленные требования, требования органа по сертификации или схем сертификации в отношении использования знаков соответствия, ссылок на сертификацию СМ и продукции в средствах массовой информации, а также в отношении предотвращения вводящих в заблуждение заявлений относительно своей сертификации, использования документов о сертификации или их части каким-либо образом, способным ввести в заблуждение;
•регистрировать жалобы, доведенные до сведения заявителя на проведение работ по подтверждению соответствия и касающиеся выполнения требований к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемами сертификации, и предоставления их органу по сертификации по его запросу; принимать соответствующие меры в отношении таких жалоб и любых недостатков, обнаруженных в объектах подтверждения соответствия, которые влияют на соответствие требованиям к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемами сертификации, документировать предпринятые действия;
• принимать необходимые меры по контролю прекращения размещения информации в рекламных целях при приостановлении или отмене действия сертификата;
• принимать необходимые меры по внесению корректив во все рекламные материалы при сужении области сертификации;
•не допускать использования ссылок на сертификацию своей системы менеджмента каким-либо образом, позволяющим предположить, что орган по сертификации сертифицировал продукцию (включая услугу) или процесс;
•принимать необходимые меры по предотвращению введения в заблуждение заинтересованных лиц о том, что действие сертификата распространяется и на деятельность, не охваченную областью сертификации;
•принимать меры по контролю использования сертификата таким образом, что это может негативно сказаться на репутации органа по сертификации и/или системы сертификации и привести к потере доверия общественности;
•независимо от конечных результатов произвести оплату всех расходов, связанных с рассмотрением заявки, экспертизой исходных материалов, проверкой и анализом состояния СМ, принятием решения о выдаче сертификата или его невыдаче (в случае отрицательных результатов), работой комиссии, проведением инспекционного контроля;
•немедленно информировать орган по сертификации обо всех вопросах, которые могут оказывать влияние на способность сертифицируемой системы менеджмента продолжать соответствовать требованиям ГОСТ, на который он сертифицировал СМ.
К вопросам, которые могут оказывать влияние на способность сертифицируемой системы менеджмента продолжать соответствовать требованиям ГОСТ, на который он сертифицировал СМ, относятся изменения, связанные, например, с:
а) юридическим, коммерческим, организационным статусом или правом собственности;
б) структурой организации и менеджментом (например, с ведущим управленческим персоналом, принимающим решения, или техническим персоналом);
в) контактным адресом и местоположением производственных площадок;
г) областью деятельности в рамках сертифицированной СМ;
д) важными изменениями в системе менеджмента и процессах.
•не препятствовать проведению инспекционного контроля не реже одного раза в год;
• предоставить возможность проведения во время аудита свидетельской оценки с участием Росаккредитации (при отсутствии обоснованных причин для отказа со стороны Заявителя), по запросу Росаккредитации и/или экспертной группы предоставить доступ к документам Заказчика Органа по сертификации систем менеджмента «Воронежский центр сертификации и мониторинга» (далее - ОС СМ), а также доступ на территорию Заказчика для свидетельской оценки (на основании п. 4.2.2 ГОСТ Р 59473-2021 «Свидетельская деятельность по аккредитации органов по сертификации систем менеджмента» и п.4.4.3 СМ № 03.1-1.0011 (вер.01 от 15.12.2020) «Руководства по проведению свидетельской оценки органов по сертификации систем менеджмента»)).
•Заказчик проинформирован, что в случае необоснованного отказа Заказчика от проведения экспертной группой свидетельской оценки на его территории, ОС СМ должен будет отозвать сертификат соответствия, выданный ранее данному Заказчику, во избежание наложения санкций на ОС СМ со стороны Росаккредитации (на основании п. 4.2.2 ГОСТ Р 59473-2021 «Свидетельская деятельность по аккредитации органов по сертификации систем менеджмента» и п.4.4.7 СМ № 03.1-1.0011 (вер.01 от 15.12.2020) «Руководства по проведению свидетельской оценки органов по сертификации систем менеджмента»).
ПРАВА ЗАЯВИТЕЛЯ:
- обращаться для осуществления подтверждения соответствия в любой орган по сертификации, область аккредитации которого распространяется на системы менеджмента в отношении которой заявитель намеревается подтвердить соответствие;
- подавать апелляции и жалобы при несогласии с действиями комиссии ОС СМ в рамках процесса подтверждения соответствия СМ в соответствии с утвержденными правилами ОС СМ.
- обращаться в орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия органов по сертификации в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- указывать в документации сведения о сертификате соответствия, которому должна соответствовать СМ, и обеспечивать доведение этих сведений до потребителя;
- получать от ОС СМ необходимую информацию о пределах его компетенции.
ОБЯЗАННОСТИ ЗАЯВИТЕЛЯ:
•выполнять все условия Системы добровольной сертификации систем менеджмента ТЦР «Регистр систем менеджмента» (Рег. №РОСС RU.З1575.04ТЦР1, дата регистрации 11.11.16г.);
•выполнять установленные требования к объектам подтверждения соответствия, прошедшим сертификацию, а также требования к проведению работ по сертификации;
•принимать необходимые меры по контролю выполнения установленных требований к объектам подтверждения соответствия, рассмотрению жалоб;
•представить Исполнителю исходные материалы о СМ и выпускаемой продукции для проведения экспертизы и разработки программы (плана) проверки;
•предоставить в целях проведения работ по подтверждению соответствия копий документов по сертификации в соответствии с требованиями схем сертификации;
•выполнять установленные требования, требования органа по сертификации или схем сертификации в отношении использования знаков соответствия, ссылок на сертификацию СМ и продукции в средствах массовой информации, а также в отношении предотвращения вводящих в заблуждение заявлений относительно своей сертификации, использования документов о сертификации или их части каким-либо образом, способным ввести в заблуждение;
•регистрировать жалобы, доведенные до сведения заявителя на проведение работ по подтверждению соответствия и касающиеся выполнения требований к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемами сертификации, и предоставления их органу по сертификации по его запросу; принимать соответствующие меры в отношении таких жалоб и любых недостатков, обнаруженных в объектах подтверждения соответствия, которые влияют на соответствие требованиям к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемами сертификации, документировать предпринятые действия;
• принимать необходимые меры по контролю прекращения размещения информации в рекламных целях при приостановлении или отмене действия сертификата;
• принимать необходимые меры по внесению корректив во все рекламные материалы при сужении области сертификации;
•не допускать использования ссылок на сертификацию своей системы менеджмента каким-либо образом, позволяющим предположить, что орган по сертификации сертифицировал продукцию (включая услугу) или процесс;
•принимать необходимые меры по предотвращению введения в заблуждение заинтересованных лиц о том, что действие сертификата распространяется и на деятельность, не охваченную областью сертификации;
•принимать меры по контролю использования сертификата таким образом, что это может негативно сказаться на репутации органа по сертификации и/или системы сертификации и привести к потере доверия общественности;
•независимо от конечных результатов произвести оплату всех расходов, связанных с рассмотрением заявки, экспертизой исходных материалов, проверкой и анализом состояния СМ, принятием решения о выдаче сертификата или его невыдаче (в случае отрицательных результатов), работой комиссии, проведением инспекционного контроля;
•немедленно информировать орган по сертификации обо всех вопросах, которые могут оказывать влияние на способность сертифицируемой системы менеджмента продолжать соответствовать требованиям ГОСТ, на который он сертифицировал СМ.
К вопросам, которые могут оказывать влияние на способность сертифицируемой системы менеджмента продолжать соответствовать требованиям ГОСТ, на который он сертифицировал СМ, относятся изменения, связанные, например, с:
а) юридическим, коммерческим, организационным статусом или правом собственности;
б) структурой организации и менеджментом (например, с ведущим управленческим персоналом, принимающим решения, или техническим персоналом);
в) контактным адресом и местоположением производственных площадок;
г) областью деятельности в рамках сертифицированной СМ;
д) важными изменениями в системе менеджмента и процессах.
•не препятствовать проведению инспекционного контроля не реже одного раза в год;
• предоставить возможность проведения во время аудита свидетельской оценки с участием Росаккредитации (при отсутствии обоснованных причин для отказа со стороны Заявителя), по запросу Росаккредитации и/или экспертной группы предоставить доступ к документам Заказчика Органа по сертификации систем менеджмента «Воронежский центр сертификации и мониторинга» (далее - ОС СМ), а также доступ на территорию Заказчика для свидетельской оценки (на основании п. 4.2.2 ГОСТ Р 59473-2021 «Свидетельская деятельность по аккредитации органов по сертификации систем менеджмента» и п.4.4.3 СМ № 03.1-1.0011 (вер.01 от 15.12.2020) «Руководства по проведению свидетельской оценки органов по сертификации систем менеджмента»)).
•Заказчик проинформирован, что в случае необоснованного отказа Заказчика от проведения экспертной группой свидетельской оценки на его территории, ОС СМ должен будет отозвать сертификат соответствия, выданный ранее данному Заказчику, во избежание наложения санкций на ОС СМ со стороны Росаккредитации (на основании п. 4.2.2 ГОСТ Р 59473-2021 «Свидетельская деятельность по аккредитации органов по сертификации систем менеджмента» и п.4.4.7 СМ № 03.1-1.0011 (вер.01 от 15.12.2020) «Руководства по проведению свидетельской оценки органов по сертификации систем менеджмента»).